Navegando no mar do cancelamento

Manter a reputação e integridade das marcas exige um foco especial nas estratégias de comunicação e diálogo com o público. Neste episódio, Gabriela Agustini recebe Eduardo Alves, diretor de operações da 4-7 Hz Narrativas Estratégicas e professor da Faculdade Cásper Líbero, e Madeleine Lacsko, autora do livro "Cancelando o Cancelamento", para pensar a prevenção e gestão de crises.