Posloucháte Zážeh, podcast Martina Hurycha,

který zažehl týmy na čtyřech kontinentech

a dnes sdílí principy úspěšných firem

jako byznys akcelerátor.

Akcelerujte váš obchod, inovace a lidi

s profesionální podporou Martina Hurycha.

Dobrý den. Já jsem Martin Hurych a tohle,

tohle je další Zážeh. Dnešní Zážeh bude opět

o umělé inteligenci, ale neodcházejte,

my se pokusíme být naprosto praktičtí a přímo tady

v podcastu vám ukážeme několik konkrétních postupů,

které už od zítřka, nebo od dneška

odpoledne můžete začít využívat.

K tomu jsem si pozval Alexandra Brunu, dobrý den.

-Dobrý den. -Zakladatele společnosti Ydeal. Souhlasí?

Ano, ano, to jsem já.

Hele, než se dostaneme k umělé inteligenci,

tak nejenom umělou inteligencí, byť

to tak vypadá, živ je člověk,

já jsem v přípravě na Vás vypátral,

že Vy rád posloucháte audioknihy a přednášky

o tom, jak funguje svět.

-To mě velmi zajímá, no. -Tak mě napadlo,

co překvapivého jste v poslední době zjistil?

Nevím, jestli v poslední době a je to jedna kniha,

ke které jsem se už vrátil podruhé, a to je Harari,

kniha Sapiens a potom těch 21 lekcí pro 21. století.

A já jsem to četl před pár lety, asi dva,

tři roky zpátky a úplně mě to jako dostalo,

jak on vlastně

vysvětlil, jak lidé fungují,

jak vůbec přemýšlíme, jak jsme vznikli z těch

pralidí, nebo nějakých opic, myslím,

že to jako vyzkoumal sám na sobě nejspíš,

že hledal ty nejprimitivnější

a nejtemnější stránky sama sebe a skrze ně popsal

člověka jako takového a celou naši společnost.

Je to naprosto geniální dílo a teď vlastně s tím

příchodem AIčka, nebo umělé inteligence si

myslím, že to ještě víc jako nabírá na důležitosti

číst takovéhle knížky a chápat, co se děje,

protože on to, co se teď děje,

jako velmi dobře predikoval a vlastně

popisuje i nějaký vývoj, který nás čeká,

a já jenom koukám, jak se to jako děje

před mýma očima, že to, co v té knížce byla

nějaká budoucnost, tak se pomalu stává realitou.

Takže Harari je za mě prostě úplná pecka,

měl by to číst každý, možná by to měli dávat jako

už na základních školách dětem číst

jako povinnou četbu, no.

Takže od Ježíška pod stromeček si přejte

Harariho, to byste ještě možná mohli stihnout.

Super. Já jsem říkal, že Vy jste zakladatel Ydeal.

Co je to za firmu, co děláte, na co se

specializujete, kolik Vás je?

My jsme full-servicová digitální agentura a dělali,

nebo děláme vlastně full-service marketing

pro naše klienty. Je nás dneska něco přes 20,

máme klienty jako Whirlpool Česká a Slovenská republika,

nebo Srovnejto.cz,

děláme i pro Audi a

Mint investiční fond, nerad bych na některé

klienty zapomněl, ale je toho docela,

docela dost a...

Ještě, že nejsme v televizi, to už bychom

-hodně pípali. -To už bychom pípali. Ale

vlastně poslední rok se specializujeme na

implementaci AI, nebo umělé inteligence

v marketingu a obchodu.

Přišlo to prostě v listopadu minulého roku,

já jsem viděl nějaké obrázky z Midjourney,

které mi úplně vyrazily dech,

já jsem nevěřil, že to nejsou fotky,

nebo obrazy, ale byly to prostě vygenerované

obrázky v tomhle difuzním modelu.

Já jsem si říkal, hele, tak tady prostě se něco

děje, musíme u toho být, takže jsme se do toho

napnuli, během toho přišlo to GPT-3.5,

a tak se to všechno nějak spojilo a my jsme vlastně

v lednu už začali pracovat na prvním televizním spotu,

který jsme vytvořili pomocí AI nástrojů a vlastně dneska

jako máme ve firmě spoustu automatizací na bázi

AI a tyhle ty automatizace nabízíme i našim klientům,

vlastně identifikujeme nějaké jejich potřeby,

nějaké procesy. My tomu říkáme automatizace

kognitivní práce, že

lidé hodně klikají dneska, přepínají mezi nějakými

nástroji a tvoří nějaké hodnoty. Je to Excel,

Word, píší texty, pracují s čísly,

ale tyhle ty AI nástroje, a teď se teda budeme bavit

hlavně o ChatuGPT, tak vám umožňují spoustu

těch věcí zautomatizovat.

To, co část lidí tráví jako spoustu času tím,

že kliká třeba nějaké reporty, jo,

a na to samozřejmě už existovaly nástroje jako

nějaká BIka od Microsoftu a tak, ale je to velmi

jako drahé a těch lidí, kteří to umějí ovládat,

je málo, takže to bylo dostupné, řekněme,

nějakým větším korporacím, které si mohly do toho

reportingu v BIku zainvestovat, ale dneska

ta technologie se tak demokratizovala a každý

z nás za 20 dolarů může mít ChatGPT-4,

teďko ve verzi Turbo, která je úplně neskutečná,

a může používat nástroje, které stály doteďka

statisíce, možná miliony za to vůbec nastavení

a nějakou správu a může to používat každý z nás.

Takže je to, je to super a my tohle to vlastně

nosíme do firem a pomáháme jim automatizovat

tu kognitivní práci, to znamená nějakou práci

klidně s Excelem, s Wordem, ten klasický case jsou

třeba správa sociálních sítí, nebo tvorba

nějakých dokumentů.

Můžu? Je vidět, že jste entuziasta.

Já poslední dobou vidím, že se dost dramaticky

otevírají nůžky mezi entuziasty a lidmi,

kteří mají pocit, že jako už si

s ChatemGPT hráli, takže už tomu rozumí.

Sám na sobě vidím, že to zdaleka není pravda

a že vlastně každý další pokus mě posouvá někam dál.

Pojďme si říct nějaké konkrétní případy,

co se teda dá takhle automatizovat.

Říkal jste kognitivní práce, říkal jste

nějaké reporty, říkal jste, říkal jste socky,

ale jak si to mám představit v praxi?

V praxi si to můžete představit tak, že vlastně

můžete tvořit třeba ten obsah pro ty sociální

sítě pomocí tohohle nástroje.

Vy mu dáte nějaké podklady a dáte mu nějaký prompt,

nějaké zadání, jak s těmi podklady

pracovat, jaký má být výstup,

dáte mu nějaký kontext, napíšete mu teda nějaký cíl

a ten formát toho výstupu a on vám je to schopný

zpracovat třeba ten obsah do formátu pro LinkedIn,

do formátu pro Instagram, Facebook, protože každý,

každá ta platforma má samozřejmě jako jiné,

jiné preference, ty jejich uživatele,

na LinkedInu lidé chtějí víc textu,

na Instagramu chtějí víc obrázků.

Navíc teďko ChatGPT

s DALL E 3 umí generovat i obrázky, takže tahle

automatizace vám může strašně jako zefektivnit

tu práci s tím obsahem pro sociální sítě.

Já, pardon, já tomuhle tomu říkám inteligentní

psací stroj, jo. Když řeknete automatizace,

a protože jsem nějaké vlastně scénáře viděl,

tak by mi na první dobrou přišlo, že

já někde něco automaticky posbírám,

něčím to proženu, schválně to říkám takhle amatérsky,

jo, něčím to proženu a na konci je prompt

o něčem, ne prompt, příspěvek o něčem.

Až takhle se to dá vlastně jako automatizovat?

Dá se to až takhle. Dám konkrétní příklad, je to

jedna společnost, která, je to dealerství

vozů a oni těch prodávají několik těch značek a teďko

ty informace, které oni potřebují,

se často aktualizují na stránkách těch výrobců.

Takže my jsme jim vytvořili automatizaci,

která sbírá ta data ze stránek těch výrobců,

potom je prohání ChatemGPT a tvoří z nich obsah

na webové stránky a sociální sítě

tohohle dealera.

Dokonce jsme to byli schopní nějak kvantifikovat,

tuším, že tam bylo nějakých 180 hodin práce

na tom měsíčním vytvoření takového obsahu a my jsme

schopní s tou automatizací, když už je hotová,

to vygenerovat za nějaké 4 hodiny s verifikací

samozřejmě nějakého uživatele, který,

který to má na starosti, jo, protože spousta lidí

pořád si třeba myslí, že umělá inteligence

to udělá všechno nějak sama, ona toho udělá

spoustu sama, ale nakonec tu zodpovědnost

musí nést člověk, jo. Takže tohle to je důležitý

bod v té automatizaci, že vždycky tam musí být

dobře rozdělená ta odpovědnost a říct,

kdo to bude verifikovat, že ten obsah potom může

jít ven na ten web, nebo na ty sociální sítě,

protože dobře asi víte, že on si umí občas

i vymýšlet, teď už teda míň, ale pořád

je důležitá ta verifikace a ta zodpovědnost.

Aniž bychom se domlouvali, tak jsme hnedka skočili

do marketingového využití.

Mě hrozně pobavila

věta v přípravě, že v marketingu je spousta

lidí, kteří marketingu nerozumí.

Protože se bavíme o AI, tak mě napadlo,

rozumí marketingu AI?

Myslím si, že AI marketingu rozumí

velmi, velmi dobře

a vlastně jako u nás s tím pracujeme při přípravě

různých strategií, při nějakých researchích,

opravdu jako ten nástroj využíváme podle mě úplně

naplno a zaplatil bych klidně teď i víc peněz

za to, aby nám ho zrychlili a dali nám

nějaký vyšší přístup. Opravdu je to mega užitečné

a teďko když se budeme bavit úplně o tom

nejaktuálnějším, tak s tím Turbem přišli i boti,

je tam GPT Builder a vy si můžete vytvořit vlastního

bota na nějakou konkrétní funkci, jo.

Řekněme, že je to takový asistent,

který umí přesně psát posty na sociální sítě,

takže vy ho můžete udělat na konkrétního klienta.

Takže dneska lidé od nás ze socek každý na našeho

klienta si tvoří vlastního bota,

který bude těm klientům pomáhat psát ty posty

na sociální sítě a generovat i třeba

ty obrázky, jo. Hrajeme si s tím, zatím ty obrázky,

není to úplně ono, i když jsme tam zkoušeli

jako narvat nějaké CIčko, jako tu korporátní identitu,

tak on třeba zachová barvy, ale ty tvary úplně ne,

ale ten text a tu tonalitu textu zachová velmi dobře,

pokud mu dáte prostě třeba 50 nějakých příkladů,

jak jste psali ty texty v minulosti.

Pardon, to znamená, že bot, pro ty znalce

ChatuGPT, bot přebíjí

vlastně nastavení celého toho Chatu.

-Ano, ano, je to... -Jak bylo dřívější Custom

instructions, tak bot přebíjí Custom instructions?

Přesně tak, je to, je to, je to něco, co, řekněme,

doteďka byla taková ta základní umělá

inteligence, která se aplikovala někde ve firmách,

takový ten chatbot napojený na nějakou

knowledge base, jo. Myslím, že u nás zrovna to spustila

třeba i Česká spořitelna, že oni se domluvili

s Microsoftem, že má datové centrum někde ve Frankfurtu,

tak to bylo compliance, takže oni tam pustili,

tuším, tenkrát teď 3.5 na nějakou knowledge base

vnitřní do banky, takže zaměstnanci

té banky se mohli ptát třeba, jak mají

nějaký dokument vytvořit, nebo jaký je proces

na to žádat o dovolenou, já nevím, co všechno, jo,

úplně jsem to neviděl sám na vlastní oči a tohle

to si teď může udělat každý z nás,

vlastně naučit ChatGPT

nějaká pravidla, nějaké informace a on podle

toho bude pracovat.

Takže můžete si vytvořit teďko bota na cokoliv, no.

Já jsem třeba dětem udělal bota na Dračí doupě

a hrajeme s nimi, hraju s nimi Dračí doupě

a ten chatbot hraje Pána prstenů,

vymýšlí jako postavy jako nějakého kouzelníka, který,

který ovládl nějaké království,

a děti jsou z toho úplně odvařené,

jsou tam bitvy a tak, takže to všechno to počítá,

je to neuvěřitelné, no.

My když jsme se domlouvali,

a já jsem to říkal hnedka na začátku podcastu,

že bych chtěl, aby tenhle ten díl byl

co možná nejvíc praktický, jak jsme se domlouvali,

že tady uděláme nějaké praktické ukázky,

no a protože jsme v podcastu, tak si nemůžeme

jenom psát a mně došlo, že já poslední dobou,

protože nemám moc času a dost času trávím

na cestách, ať už autem, nebo ve vlaku a dvěma palci,

protože já nejsem zkušený uživatel

mobilu, co se psaní týče, tak mě vlastně baví

-na ChatGPT mluvit. -Mě taky.

Můžeme tady teda ukázat konkrétní dva příklady?

Mě napadlo, když už jsme se dotkli marketingu,

tak bychom zkusili jednu z marketingu a tam

mě napadlo třeba příprava strategie pro sociální sítě,

nebo do online prostoru obecně, no a to,

co třeba ta moje bublina by mohla ocenit, to je

příprava na obchodní schůzku,

protože na to nikdo nemá čas a všichni vědí,

že by ji dělat měli a nikdo ji nedělá.

Můžeme se do toho pustit?

Dobře, pojďme to vyzkoušet.

Já jenom řeknu nějaká ještě základní pravidla.

Vlastně pokavaď s Chatem pracujete,

tak vždycky byste mu měli nasimulovat nějakou personu,

vysvětlit mu teda, kdo jste, jo, tak budeme

teďko si hrát na marketingového manažera.

Pak mu vysvětlit nějaký kontext,

co děláte, nebo proč to děláte,

napsat nějaký váš cíl a nějaký, popsat

tu formát toho výstupu, co byste po něm chtěli, jo.

To jsou základní pravidla, jak s ním pracovat,

aby ten výstup byl, byl kvalitní.

Takže pojďme se zeptat téhle modální verze

ChatuGPT, jestli nám s tím pomůže. Ahoj, Chate,

mám na tebe dotaz. Jsem marketingový manažer

a prodávám, prodávám informační systémy a chtěl

bych pomoct s online strategií.

Můžu ti dát nějaké doplňující informace o našem

systému a ty bys mi pomohl navrhnout online strategii?

Ahoj, samozřejmě rád ti pomohu s návrhem online

strategie pro marketing tvých informačních systémů.

Prosím, poskytni mi více informací o vašem systému,

například hlavní výhody produktu,

cílovou skupinu a jakékoliv specifické cíle,

které máš na mysli pro tuto strategii.

Čím více detailů mi poskytneš,

tím přesněji ti budu moci poradit.

Tak super. Hele, náš produkt je hodně

konfigurovatelný, škálovatelný a to je jeho

hlavní výhoda. Naše cílová skupina jsou

majitelé malých a středních podniků v České republice.

Můžeš teda zkusit navrhnout nějakou strategii a kanály?

Děkuji.

Zde je návrh strategie pro online marketing vašeho

konfigurovatelného a škálovatelného

informačního systému zaměřeného na majitele

malých a středních podniků v České republice. 1.

Sociální média: Zaměřte se na LinkedIn a Facebook,

protože tyto platformy jsou populární mezi profesionály

a majiteli podniků. Pravidelně zveřejňujte

obsah, který zdůrazňuje případové studie,

uživatelské recenze a praktické využití

vašeho systému. 2. Obsahový marketing:

Vytvořte blog nebo články na vašem webu,

které se věnují tématům relevantním pro vaši

cílovou skupinu. To pomůže v budování vaší

značky jako odborníka v oblasti a zlepší vaše SEO.

3. E-mailový marketing: Vyvíjejte seznam

e-mailových adres a posílejte pravidelné

newslettery s informacemi o nových funkcích,

případových studiích a exkluzivních nabídkách.

4. PPC reklama: Použijte placené reklamy

na Google a sociálních sítích s cílenými klíčovými

slovy a demografickými údaji, které odpovídají

vaší cílové skupině. 5. Webináře a online

události: Organizujte webináře, které ukazují,

jak váš systém řeší konkrétní problémy

a jak ho lze přizpůsobit potřebám

jednotlivých podniků. 6. Partnerské programy:

Spolupracujte s ostatními firmami a odborníky

v oblasti, kteří mohou váš produkt doporučit

svým klientům a sledujícím. 7. Video marketing:

Vytvářejte krátká vzdělávací a demonstrační

videa, která ukazují funkce a výhody vašeho systému.

Klíčem je přizpůsobit obsah a komunikaci specifickým

potřebám a problémům, které řešíte,

pro majitele malých a středních podniků.

Máš nějaké další otázky, nebo potřebuješ upřesnit

některý z bodů?

Perfektní. Teď mi ještě řekni, kde bys ty začal.

Začít bych doporučil s rozvojem silného

obsahového marketingu a využitím sociálních médií,

konkrétně LinkedIn a Facebook.

Tady je, proč. 1. Obsahový marketing:

Založení blogu nebo vydávání článků na vašem

webu pomůže vybudovat značku jako odborníka

v oblasti a zlepší vaše SEO.

To je důležité pro dlouhodobý úspěch

a přitahování organického provozu. 2.

Sociální média: LinkedIn a Facebook,

tyto platformy jsou ideální pro cílení na majitele

malých a středních podniků. LinkedIn je skvělý

pro B2B marketing a budování profesionálních

vztahů, zatímco Facebook vám umožní cílit na širší

publikum a využít reklamy. Začněte vytvářet a sdílet

užitečný relevantní obsah, který zdůrazňuje výhody

a funkce vašeho systému. Tento přístup vám pomůže

vytvořit silný základ pro další marketingové

aktivity. Jakmile máte stabilní obsah a sociální

média, můžete rozšířit svou strategii o e-mailový

marketing, PPC reklamy a další aktivity.

Máš nějaké další dotazy, nebo něco, co bys

ráda upřesnila?

Určitě. Poraď mi nějaká vhodná témata

spojená právě s informačními systémy,

která by moji cílovou skupinu mohla zajímat.

Klíčem k úspěchu v obsahovém marketingu

pro informační systémy je poskytování hodnotného

a relevantního obsahu, který odpovídá potřebám

a zájmům vaší cílové skupiny.

Zde je několik témat, která by mohla zaujmout

majitele malých a středních podniků.

1. Digitalizace a automatizace podnikových

procesů: Jak mohou informační systémy

pomoci automatizovat rutinní úkoly

a zlepšit efektivitu. 2. Případové studie

a úspěšné příběhy, konkrétní příklady:

Jak vaše řešení pomohlo podobným podnikům zlepšit

jejich operace. 3. Bezpečnost dat a ochrana

soukromí: Informace o tom, jak vaše řešení zabezpečuje

data a chrání soukromí uživatelů.

4. Trendy v IT a jejich vliv na malé a střední

podniky: Diskuse o aktuálních trendech v IT,

jako jsou cloudová řešení, umělá inteligence nebo

big data a jak mohou tyto trendy ovlivnit malé

a střední podniky. 5. Průvodci a tipy pro výběr

informačního systému: Užitečné rady,

jak vybrat správný informační systém,

na co se zaměřit při hodnocení možností.

6. Škálovatelnost a přizpůsobení informačních

systémů: Vysvětlení, jak škálovatelnost a

konfigurovatelnost vašeho systému pomáhá

podnikům růst a přizpůsobit se měnícím se potřebám.

7. Maximalizace ROI z IT investic:

Jak mohou malé a střední podniky maximalizovat

návratnost investic do informačních systémů.

8. Integrace s existujícími systémy a aplikacemi:

Jak vaše řešení pracuje v tandemu s existujícími

systémy a aplikacemi. Tato témata mohou být

prezentována ve formě blogových příspěvků,

infografik, videí, webinářů.

Máš nějaké konkrétní otázky, nebo potřebuješ další pomoc?

Super, Chate. Díky, čau.

To, co jsme slyšeli od Čechoameričana,

evidentně máme

kamarády v Silicon Valley,

za to bych dodneška platil vyšší desítky tisíc korun.

Ano.

Co s tím jako majitel marketingové agentury děláte?

No, my to školíme a

my se jako přesouváme k těm věcem, které si

ti klienti nemůžou dělat sami, jo,

protože spousta menších, středních firem

na to doteďka potřebovala agenturu,

nebo nějakého externího specialistu, ale teď vidíte,

jakože ty rady, které teď dal,

tak jako fakt tu hodnotu mají, jo,

není to nějaký papoušek. Někteří hateři AI říkají,

že to je jenom prediktivní model,

on opravdu o těch věcech přemýšlí a když mu dáte

ten kontext, tak vyplivne docela jako hodnotné věci,

viz teď, ač jsme mu těch informací zas tolik nedali,

kdybychom mu jich dali víc, tak by to bylo mnohem lepší,

ale my se přesouváme k těm automatizacím.

To znamená, chceme u toho klienta být

ten partner pro tu AI automatizaci,

procházet to s ním, sledovat ty trendy a když

víme, jaké ty procesy ten klient u sebe ve firmě

má, tak potom když přijde nějaká nová technologie,

tak my jsme ten první, kdo za ním přijde a řekne

mu, hele, tady ta technologie fituje

na tyhle vaše procesy a jsme schopní vám ji tam

zaimplementovat a vám to zase přinese

nějaké úspory nebo vyšší zisky.

Já tam slyším trochu změnu

nejenom byznys modelu, ale i vlastně posun trochu

mimo marketing, protože tohle, co říkáte,

je na první pohled spíš jako technologický parťák.

Kde vidíte budoucnost, nebo jak bude vypadat za 5,

10 let marketingová agentura s tím,

co jsme právě slyšeli?

Tak můj, můj tip je, že, že platformy jako Google,

Meta v podstatě vytvoří si takovéhle asistenty,

kteří vám udělají kreativu na míru,

jo, personalizovanou. Já věřím, že ta AI přinese

jako obrovskou vlnu personalizace a oni mají

ta data, jo, sice teďko v rámci Evropské unie

teda Facebook bojuje s těmi daty třeba v nacílení

té reklamy, ale myslím si, že to je nezastavitelný

trend, že lidé prostě budou chtít personalizovaný obsah

a produkty, že to přijdou, dojdou si pro to nějak

jinak, jo. Myslím si, že ty regulace vlastně moc

smysl nedávají z mého pohledu a v Americe

to určitě pojede. Takže

personalizovaný nástroj, který vám vytvoří

pro každého člověka kreativu na míru,

a takovéhle nástroje vám vytvoří ten marketing

prostě, jak bude, aby co nejlíp fungoval

a bude ho průběžně optimalizovat,

vy do toho budete sypat jenom kredit.

Takže to je, myslím, budoucnost marketingu, no.

Než se dostaneme k tomu druhému konkrétnímu

případu, Vy jste rýpnul do jednoho vosího hnízda,

které mě osobně

jednak štve a jednak ho moc nechápu.

Jak bude vypadat regulace, nebo co se říká,

jak bude vypadat regulace

umělé inteligence v Evropské unii? Znamená to,

že si nebudeme mít s kým povídat a kolegu

ze Silicon Valley umlčí, anebo ho uměle

zblbnou na úroveň 5. třídy základní školy?

No, doteď to vypadalo jako totální katastrofa.

Nejste daleko od pravdy, oni vlastně začali regulovat

něco, co pořádně ještě nemá žádný trh,

většina lidí to neumí používat.

Nějak se to neprojevilo, ale už z toho mají

nějaké obavy lidé prostě a na základě obav vznikly

takové regulace, které říkají, že

všechno budete muset označovat a tak,

což bych v zásadě třeba s tím neměl problém,

ale ten problém je, že ti lidé, kteří to budou

chtít použít k těm špatným účelům,

tak to označovat nebudou samozřejmě, jo.

Takže je to jako chtít po falzifikátorech bankovek,

aby na ně napsal, že jsou falešné.

Tak to je přístup Evropské unie.

Naštěstí to vypadá, že už házejí trošku

zpátečku, teď byla nějaká konference v Británii,

prostě Británie evidentně jako vidí v tom

nějakou příležitost

urvat, řekněme, ty technologické firmy

k sobě, protože se vám asi nebude chtít podnikat

v Evropské unii, když tady bude

tolik regulací a než vůbec něco jako vytvoříte,

tak oni vám to zregulují, tak to je samozřejmě jako

ohrožení pro každou technologickou firmu,

tak si budete hledat místo, kde můžete v klidu podnikat,

tvořit svoje produkty.

Takže možná teď hodili nějakou zpátečku v rámci

toho, co viděli v té Británii, doufejme,

že ty regulace nepřijdou, nebo přijdou co nejpozději

a budou mít nějakou hlavu a patu, ale v zásadě

ten problém podle mě není v umělé inteligenci,

nebo v nástrojích umělé inteligence,

ale v tom, že my jsme neřešili roky třeba

nějakou naši digitální identitu, že vlastně lidé

nejsou zvyklí být zodpovědní na to,

co v online prostoru dělají. Mají pocit,

že jsou tam anonymní a chovají se často

jako zvířata, jo. To, co by prostě jste nikdy

nikomu neřekl do očí, nebo nenapsal mu to sprejem

na barák, tak na Facebooku mu to na zeď ti lidé napíší

a úplně bez okolků, jako fakt hrozné věci,

co si budeme povídat, všichni to známe, jo.

-A velkými písmeny. -Velkými písmy

s vykřičníky, jo, tam, ale takhle podle

mě už to prostě nemůže fungovat a kór v době,

kdy vlastně každý si může vygenerovat obrázek

jakéhokoliv politika, jakékoliv slavné osobnosti,

já nevím, bez oblečení, nebo naopak v nějaké

situaci, která toho člověka může výrazně poškodit.

Takže ve chvíli, kdy lidé začnou tvořit

takovéhle věci, ať si je tvoří,

ale ať nesou zodpovědnost, jo.

A to znamená, měli by mít nějakou digitální identitu

a měli by být dohledatelní, že to vytvořili oni

a že to někam nasdíleli. V tu chvíli podle

mě nemáme vůbec problém ale s umělou inteligencí

a musíme řešit opravdu digitální identitu a umělá

inteligence tuhle absenci digitálních

identit jenom exponuje.

Okay, buďme pozitivní a pojďme se soustředit

na druhý praktický příklad, o kterém jsme spolu mluvili.

Osobně vidím, že spousta obchodníků ví,

že se má připravovat na schůzky, nicméně

ta tradiční výmluva je, že na to nemáme čas.

Pojďme si teda ukázat, jak může vypadat

příprava na schůzku pomocí našeho parťáka

v Silicon Valley. No a abychom nemluvili

o někom, kdo tady není, tak

Vy jste obchodní ředitel ve Ydeal,

já standardně potřebuju marketing,

tak pojďte mi se pokusit prodat svoje

služby a pojďte se na mě připravit.

Dobře, tak pojďme to zkusit, to bude zajímavé.

Ahoj, Chate. Já jsem Alex Bruna, jsem obchodní

ředitel firmy Ydeal, jsme full-servicová

marketingová agentura a jdu na obchodní schůzku.

Potřeboval bych pomoct s přípravou.

Na obchodní schůzce bude pan Martin Hurych z Byznys

akcelerátoru a já bych potřeboval zjistit

o panu Martinu Hurychovi a jeho společnosti

nějaké informace, abych se mohl dobře s tebou

připravit, tak pojď mi pomoct.

Martin Hurych je zakladatelem společnosti

Byznys akcelerátor

a má více než dvacetileté zkušenosti v oblasti

globálních výrobně obchodních společnostech.

Jeho společnost se zaměřuje na obchodní koučování

a poradenství a je umístěna v Praze.

Martin Hurych vytvořil program B2B byznys

inkubátor, který je určen hlavně pro technické,

technologické a výrobní firmy s dlouhým

prodejním cyklem. Tento program se zaměřuje

na strategické přístupy k obchodu a výuku

obchodních dovedností. Důraz je kladen na upřímný

zájem o klienta, což Hurych považuje za klíč

k úspěchu v obchodě. Jedním z hlavních problémů,

na které se B2B byznys inkubátor zaměřuje,

je prodloužení obchodních cyklů způsobených

nedávným ekonomickým vývojem, jako je covidová

pandemie a válka na Ukrajině.

Program naučí účastníky, jak se vypořádat

s těmito změnami. Martin Hurych si klade

za cíl pomoci technickým, technologickým a výrobním

firmám, které se často soustředí na jednodušší

prodej přes cenu a slevu, což podle něj není

dlouhodobě udržitelné.

Jeho vize pro budoucnost B2B byznys inkubátoru je,

aby se stal startovní čárou pro vybudování aktivního

obchodu v těchto typech firem.

Připravujete se na obchodní schůzku s panem Hurychem?

Může být užitečné porozumět jeho přístupu k obchodu

a filozofii, kterou propaguje prostřednictvím

svého inkubátoru.

Jeho zkušenosti a perspektivy v oblasti

obchodování a poradenství mohou být pro vaše

jednání velmi cenné.

Chci, chci panu Hurychovi prodat digitální marketing,

nějaké sociální sítě, správu sociálních sítí,

PPCčka, možná nějakou online strategii.

Dáš mi nějaké tipy, jak na něj jít?

Abyste mohl úspěšně představit své služby

digitálního marketingu panu Hurychovi,

je dobré vzít v úvahu jeho přístupy a filozofii.

1. Zaujměte upřímným zájmem o klienta, pan Hurych věří,

že klíčem k úspěšnému obchodování je skutečný

zájem o potřeby a problémy klienta.

Zkuste se zaměřit na to, jak mohou vaše služby

digitálního marketingu pomoci řešit konkrétní

problémy nebo potřeby jeho společnosti.

2. Představte reálnou přidanou hodnotu,

místo technických detailů služeb se soustřeďte na to,

jaké konkrétní výhody mohou vaše služby přinést

jeho firmě, například jak může správa sociálních

sítí nebo PPC kampaně zlepšit viditelnost jeho

společnosti a přinést nové klienty.

3. Připravte se na delší obchodní cyklus,

Hurych poznamenal, že obchodní cykly se

prodloužily a vyžadují více interakcí.

Buďte připraveni na to, že přesvědčení

pana Hurycha může vyžadovat více schůzek a prezentací.

4. Ukažte pochopení pro jeho obor,

jelikož se Hurych specializuje na podporu

technických, technologických a výrobních

firem, ukázka vašeho porozumění těmto odvětvím

a přizpůsobení vašich marketingových strategií

jejich potřebám může být velkým plusem.

5. Buďte připravený na otázky a objekce,

pan Hurych má rozsáhlé zkušenosti a pravděpodobně

bude mít specifické otázky nebo obavy ohledně

vašich služeb. Buďte připravený

s přesvědčivými odpověďmi a příklady úspěchů.

6. Představte případové studie,

pokud máte příklady úspěšných kampaní nebo

spokojených klientů ve stejném nebo podobném

odvětví, ukažte je. To může pomoci ukázat

vaši odbornost a zkušenosti v oblasti digitálního

marketingu. 7. Buďte adaptabilní,

Martin Hurych zdůrazňuje význam inovativních přístupů

a adaptace na měnící se trh, takže ukázání vašich

schopností přizpůsobit strategie digitálního

marketingu současným trendům může být přesvědčivé.

Důležité je, abyste svůj pitch přizpůsobil jeho

potřebám a hodnotám a představil své služby

jako řešení pro konkrétní výzvy, se kterými se

jeho firma může potýkat.

Dámy a pánové, pokud mi chcete někdo něco prodat,

tak tohle je naprosto přesné.

-Nemám slov. -Je to skvělé, no.

My jsme vlastně před půlrokem vzali obchodníka,

který se specializuje právě na prodej těchhle

našich nových služeb,

a trénovali jsme ho s ChatemGPT,

protože on není z oboru marketingu,

takže neznal, řekněme, ta názvosloví a nějaké

ty postupy, ale má za sebou dlouholeté zkušenosti,

je fakt dobrý

a vlastně se to celé učil s Chatem.

Připravili jsme nějaký tréninkový program,

takže on se taky takhle připravuje na schůzky

s ChatemGPT a tuhle jsem s ním šel na schůzku

k jednomu klientovi a to byla žena.

Ta klientka se ptala, kde jste vlastně

na mě vzal kontakt? A on říkal, no,

tak já jsem k tomu použil umělou inteligenci a já jsem

znal vaše jméno, tak já jsem se ho zeptal,

jaký byste mohla mít e-mail,

když máte takovéhle jméno a on ten e-mail tipl

a tipl ho dobře, jo. Takže ChatGPT prostě si

vymyslel e-mail a byl správně.

Alexi, já nemám slov, takže už Vám jenom poděkuju

za tyhle dvě krásné praktické ukázky a půjdu

domů ladit pomocí umělé inteligence clickbaitový

titulek pro tenhle ten díl a Vám přeju,

ať se Vám daří a ať Vám umělá inteligence usnadňuje,

nikoliv sebere práci.

Super, děkuju moc. Děkuju za pozvání a zdravím.

Tak jste to viděli ti, co, vy, co koukáte,

slyšeli vy, co posloucháte. Dozvěděli jste se o mně

možná víc, než jsem sám chtěl.

Moje digitální stopa zaslouží revizi.

Každopádně pokud jsme vás nadchli pro nějaké nové

postupy, podařilo se nám tady ukázat,

jak si můžete zjednodušit práci,

tak jsem sám za sebe rád, udělali jsme svoji

práci s Alexem dobře.

Nestihli jsme už v rámci vymezeného času bonus,

určitě mrkněte na www.martinhurych.com/zazeh, www.martinhurych.com/zazeh,

kde ty základní věci o tom, jak takhle prakticky

pracovat nejenom s ChatemGPT, uvedeme.

Likujte, sdílejte, komentujte tam,

kde právě posloucháte, ale to už znáte,

takže já už vám popřeju jenom

úspěch a držím vám palce, díky.